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Vorsicht, Kunde!

Mann fährt mit dem Motorrad vor und betritt den Laden. Er war wohl vor einiger Zeit schonmal bei uns.

Mann: Habt ihr einen Converter da für Mega Drive zum Master System Spiele abspielen sicher nicht die sind so selten ihr hattet ja mal welche da immer wenn ich komme sind die weg…

Ich gehe nach hinten, hole den gewünschten Converter und gebe ihn dem Mann.

Mann: Oh, das kommt jetzt aber überraschend, da muss ich nochmal drüber nachdenken.

Und gibt ihn mir zurück.

Er sieht sich noch etwas um und macht sich dann bereit, den Laden zu verlassen.

Mann: Da muss ich nochmal drüber nachdenken die sind ja so selten die gehen sicher schnell weg. Da weiß ich jetzt erstmal Bescheid.

Nächster Kunde, ich frage, ob ich helfen kann.

Kunde: Ihr habt hier viel so alte Sachen.

Ich, ja darauf sind wir spezialisiert, steht ja auch draußen dran.

Der Kunde schnappt sich ein Mega Drive Spiel und bezahlt es.

Kunde: Na, dann will ich mal was kaufen, wenn ich schonmal hier bin. Verkauft sich das denn noch gut?

Ich (anspielend auf den Mann vorher): Ja, teilweise kommen die Leute von weit her um hier einzukaufen und manchmal kauft auch einer was.

Mini-Nerd

Man kann ja nicht immer nur über die Kundschaft meckern. Manchmal ereignen sich tatsächlich auch skurrile Begebenheiten und Begegnungen im positiven Sinne.
So habe ich doch tatsächlich einen (noch) sehr jungen Stammkunden, der schon mächtiges Nerd-Potential besitzt. An seinen Eltern kann es nicht liegen, können die doch mit der Materie wenig anfangen, wie ich ihren Reaktionen schon mehrmals ablesen konnte.
Er ist geschätzte 11 Jahre alt und schon länger Kunde, kommt manchmal mit seiner Mutter, öfter aber mit seinem Vater und hat sehr genaue Vorstellungen, was er erwerben möchte. Immer betritt er den Laden mit einer sehr ernsten und gewichtigen Miene und trägt mir sein aktuelles Anliegen vor. Gestern etwa fragte er, ob wir „Sonic CD“ für den PC da hätten, aber bitte die us-Version. Auf meine Frage, warum es denn gerade die sein sollte, antwortete er, die Musik wäre wohl besser und das trug er mit einer derartigen Überzeugung vor, dass ich mir ganz unwissend vorkam. Nachdem ich auch seinen Wunsch nach einem „Paper Mario“ für’s N64 nicht erfüllen konnte und sein Vater, ob des Glaubens, man müsse sich hier schnell entscheiden, drängte, entschied er sich schließlich für ein klassisches „Sonic“ für’s Mega Drive und gab uns sogar noch Trinkgeld.
Die Konsole dazu hat er vor einiger Zeit im Beisein seiner Mutter erworben, mit der ich bei der Gelegenheit ein Gespräch über seine Leidenschaft führen konnte. Erklären können es sich seine Eltern auch nicht, aber er hegt wohl eine ausgeprägte Affinität für klassische Konsolen, besitzt eine stattliche Anzahl und weiß auch ganz genau, was er noch möchte.
Am deutlichsten in Erinnerung geblieben ist mir, wie sein Vater letztes Jahr in den Laden kam und einen Röhrenfernseher für seinen Sohn erwerben musste, weil der darauf bestand, und natürlich auch Recht hat, dass man zum Zocken von RETRO-Konsolen auch den entsprechenden Fernseher benötige und sich weigerte, ein Flat-Modell zu akzeptieren, nachdem sein alter TV den Geist aufgegeben hat.
Wenn sich die Jugend so entwickelt, ist die Zukunft meines Ladens gesichert und natürlich freue ich mich über informierte und zielstrebige Kundschaft, aber etwas irritiert bin ich trotzdem immer, zumal der Kleine selber noch etwas schüchtern ist, hoffentlich tut sich da noch was, in ein paar Jahren könnte er ein interessanter Gesprächspartner werden.

Buchmesse

Anlässlich der Leipziger Buchmesse, auch wenn wir nicht unmittelbar mit Büchern zu tun haben, außer Massen davon zu lesen, haben wir mal wieder einen zusätzlichen Samstag geöffnet. Wer uns also schon immer mal besuchen wollte und zum Buchmesse-Wochenende eh in Leipzig weilt, ist gerne eingeladen, am 17.03.2012 vorbeizukommen. Wir haben von 10-18 Uhr geöffnet, Kaffee gibt es auch.

RETRO Games hat offen
17.03.2012
Eisenbahnstraße 14
10-18 Uhr

Zusätzlich planen wir einen Tag vorher, also am Freitag, den 16.03.2012, eine Lesung abzuhalten, mit Auszügen aus meinem Blog, zusätzlichen Stories und Geschichten anderer Ladenbesitzer/Geschäftsleute/Freunde zum Thema Kundenverhalten.

RETRO Games liest… „Vorsicht, Kunde!“
16.03.2012
Café Geggo
Georg-Schwarz Straße 10
18 Uhr
http://www.facebook.com/pages/Caf%C3%A9-Geggo/223074047737928

Dies nur erstmal als Vorankündigung, Bestätigung und Erinnerung folgt zeitnah.

Neue Ware

Nach dem krassen Kälteeinbruch mit Schnee, zweistelligen Minusgraden und schönstem Sonnenschein, ist es jetzt wieder nassmatschig-feuchtkalt draußen und man möchte sich am liebsten zuhause einkuscheln und irgendwas tagfüllendes, episches Zocken. Da es mir daran momentan mangelt, gehe ich halt Arbeiten…auch gut. Vielleicht findet ihr ja bei den dieswöchigen Spielen etwas, womit ihr euch die trüben Tage schön machen könnt.

Game Boy/Color
Pokemon gelb
Tetris
Kwirk
Darkwing Duck
Pokemon silber

SNES
Secret of Mana
Super Mario World
Street Fighter II

PS1
Alien Trilogy

PS2
Zone of the Enders II
The Getaway
The Getaway Black Monday
Metal Gear Solid 3
Metal Gear Solid 2
Obscure II
Tony Hawk’s Underground

PS3
Mirrors Edge

PSP
Street Supremacy
Midnight Club L.A. Remix
MX vs. ATV Untamed
Motorstorm Arctic Edge
Burnout Legends
Crash Tag Team Racing
Test Drive Unlimited
Ghost Recon 2

Xbox
Driver Parallel Lines
Hitman Contracts
F1 Career Challenge

Xbox360
Resident Evil 5
Assassins Creed II
Gears of War 2
Pure
Tomb Raider Underworld
Project Gotham Racing 4

PC
Cossacks II
Track Mania
Der Pate II
Haegemonia
Seven Kingdoms
Sudden Strike 3er Pack
Chaos League
Die Geheimnisse der Spiderwicks
Hidden & Dangerous 2
Desperados
Die Siedler IV Gold Edition
Supreme Commander

Vorsicht, Kunde!

Ein Mann kaufte gestern, kurz nach Feierabend, 2 PC-Spiele. Heute nun kam er, um eines davon zu reklamieren, da es nicht laufen würde. Kein Problem, ist ja sein gutes Recht. Zum Glück hatten wir das Spiel nochmal da und es auch sogleich umgetauscht, uns entschuldigt und viel Spaß gewünscht.
Erst nachdem der Mann gegangen war fiel uns jedoch auf, dass der Preisaufkleber auf dem zu reklamierenden Spiel entfernt und durch den Preisaufkleber des gestern gekauften, teureren Spiels ersetzt worden war.
Hat da etwa jemand auf Rückgabe spekuliert und gehofft, noch Geld herausschlagen zu können? Und hat er echt gedacht, das würde nicht auffallen? Erstens war der Preis doch sehr stümperhaft ausgetauscht worden und klebte nur lose am Spiel und zweitens gibt es schließlich nachweisbare Kassenvorgänge über den getätigten Kauf. Tztztz…

6 Jahre RETRO Games

Auch wenn es schon wieder ein paar Wochen her ist, hier noch ein paar Eindrücke unserer Jubiläumsparty zum 6-jährigen Ladenbestehen.

Wir und unser Jubiläumskuchen, den wir von Thomas geschenkt bekommen haben.

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Lecker Cocktail namens „Day of the Tentacle“

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Irgendwer hat eine Jam-Session gestartet.

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Ohne Zocken geht es nie.

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Entweder ist es voll, oder unser Laden ist zu klein.

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Entwickler trifft auf Sammler. Stefan Kassler von SAFKAS Computersoftware und René Meyer.

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Der Alkohol zeigt Wirkung, die Stimmung wird ausgelassener.

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Und irgenwann findet auch immer jemand den Hut…

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Der harte Kern. Ich war da schon zuhause, B. kam gegen 5:30.

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Schön war es, viel getrunken, viel gequatscht, später noch ordentlich getanzt, am nächsten Tag aufgeräumt und zurück in den Alltag und in ein neues, erfolgreiches Jahr.

Vorsicht, Kunde!

Kundenanfrage per Mail auf eine Kleinanzeige.

„Kann man bei dem TFT auch 100€ machen, ich bin Hartz4 Empfänger und komme sonst nicht über den Monat?“

Verdutzte Gesichter bei uns, auch etwas Verärgerung darüber, dass Leute wohl immer noch denken, es wäre in Ordnung, einen Großteil ihrer Sozialleistungen in Luxus zu investieren, aber man einigte sich auf den Preis und ein Päckchen Kaffee, müssen wir keinen neuen besorgen bei unserem Verbrauch.

Der Kunde kam auch wirklich und brachte brav ein Päckchen Kaffee mit.

Nach Vorführung und Geldübergabe dann folgendes Gespräch:

„Kann ich eine Quittung mit einem billigeren Preis haben, wenn der Gerichtsvollzieher kommt kann ich dann sagen, der TFT wäre nicht soviel wert…“

Wir kehnten natürlich ab. Wenigstens haben wir jetzt neuen Kaffee.

Neue Ware

Schon wieder eine Woche um, schon wieder viele neue schöne Spiele im Angebot. Aber seht selbst.

Game Boy/Color
V-Rally

Game Boy Advance
Meine Tierarztpraxis OVP
Hunde & Katzen OVP
Meine Tierpension OVP

DS
Guitar Hero On Tour Decades
Ratatouille Frohes Festmahl
Die Sims 2 Haustiere
Die Sims 2
Die Sims 2 Appartment Tiere

Wii
Tony Hawk Shred
Ultimate Band

Mega Drive
Castle of Illusion
Stargate
Alien 3
Super Streetfighter II
The Revenge of Shinobi

PS1
Tomb Raider IV
Wild9
Final Fantasy VII
Gran Turismo
Jeff Waynes The War of the Worlds
Men in Black
Fear Effect
One
Overblood
Rayman
Rayman Junior 3.+4. Klasse
Moorhuhn 2
Ghost in the Shell
Carnage Heart

PS2
Naruto Shippuden Ultimate Ninja 5
Shadow Hearts From the new World
Top Spin
Smackdown vs. RAW 2010
Dragonball Z Budokai Tenkaichi 2
Great Battles of Rome
Die Sims
Onimusha Dawn of Dreams
Sonic Gems Collection
Super Monkey Ball Deluxe

PS3
Fist of the North Star

Xbox360
Need for Speed Hot Pursuit
Need for Speed ProStreet

PC
Street Fighter IV
Die Geheimnisse der Spiderwicks
Drakensang
Obscure II
47 Dead Man

URLAUB ENDE

Da sind wir wieder. Nicht ganz so frisch, da die Woche doch sehr kurz war und wir immer noch ein bisschen kränkeln, aber der Briefkasten ist voller unbezahlter Rechnungen und hinter mir stapeln sich neue Spiele, die noch bearbeitet werden müssen. Also wieder ab in den Alltag. Zumindest ist es nur ein Tag bis zum Wochenende.
Wenn ihr noch was zum Zocken für die freien Tage sucht, dann immer her mit euch.