Neue Ware

Wir hoffen, ihr hattet ein entspanntes geschenkereiches, vollgefressenes, zockreiches und ausgelassenes, Weihnachtswochenende. Wir haben es, ob der gemeinen Feiertagslage, noch um einen Tag verlängert und werden dies auch über Silvester so handhaben, sind also heute und morgen für euch da, um euer eingespartes Geschenkegeld, Omis Geldumschlag und eure Gutscheine entgegenzunehmen 😀
Tut euch an der Liste gütlich, guckt auch noch mal über die letzten rüber, wir konnten einiges über die Weihnachtsfeiertage retten, ein Besuch lohnt also allemal.

Los geht’s:

Konsolen
DSLite
SNES
SNES ohne Kabel
Mega Drive I
Wii Mini

Zubehör
Controller PS1
Controller PS1
Super Game Boy

Game Boy Advance
Sword of Mana OVP
Super Mario World

NES
Double Dragon II
Spider-Man Return of the Sinister Six
Crash Dummies

SNES
Super Mario Allstars
Warios Woods
Super Mario World
Pinocchio
The Magical Quest
Power Rangers The Movie
Metal Marines
Der König der Löwen
Bust Loose!
Aladdin
Lamborghini
Demons Crest

N64
Perfect Dark OVP
Rayman 2 OVP
F1 Pole Position 64 OVP
Hybrid Heaven
Shadow Man
Forsaken
Starshot
Blast Corps
Jet Force Gemini
Robotron 64
Glover
Glover
The new Tetris
Turok 2
Mission Impossible
ISS98
Lamborghini
NBA Hang Time
Extreme G
Extreme G
FIFA 98
ISS64
F-1 World Grand Prix

Mega Drive
Taz in Escape from Mars
Comix Zone
Sonic

Neue Ware

HOHOHO!
Also wer jetzt noch nicht in Weihnachtsstimmung ist, wird es sicher nach dem Genuss der aktuellen Liste sein. Wer uns diese Woche auf Facebook verfolgt hat, wird schon mitbekommen haben, dass wir unsere Fühler in alle Richtungen ausgestreckt haben, und ordentlich rangeschaufelt haben, aber das ganze noch mal als geballte Liste sehen, ist was ganz anderes. Und in echt erst 🙂
Also, schnürt die Schuhe, schaut vorbei, kauft Geschenke und vergesst auch nicht, eine Kleinigkeit für euch selbst mitzunehmen 😉
Wir sind übrigens bis Freitag, 23.12.16 18 Uhr für euch da.

Los geht’s:

Konsolen
PSone
Master System II
Game Cube ohne Controller
DS OVP
GBASP OVP
SNES OVP

Zubehör
Controller SNES
MC PS1
MC PS1
Wii Fit inkl. Balance Board
Game Boy Player OVP
Linkkabel GBA/GC OVP
Linkkabel GB
MC GC original
MC GC original

MC GC
MC GC

Game Boy/Color
Zelda
Probotector
Kirbys Dream Land 2
Super Mario Land
Duck Tales 2
Wario Blast
Castlevania Adventure
Mickeys Dangerous Chase
Tetris
Donkey Kong
Pinball Deluxe
Dragon Heart
Harvest Moon 2
Harvest Moon OVP
Zelda Oracle of Ages
Pokemon Kristall Edition
Tetris DX
Quest for Camelot

Game Boy Advance
Pokemon Rubin
Golden Sun
Golden Sun Die vergessene Epoche
Lord of the Rings 1
Harvest Moon Friends of Mineral Town OVP
Tales of Phantasia OVP
Sword of Mana OVP
Final Fantasy Tactics Advance OVP
Final Fantasy I&II OVP

DS/3DS
Zelda Spirit Tracks
Castlevania Portrait of Ruin
Ghost Trick
Last Window

NES
Rad Racer OVP
Excite Bike
A Boy and his Blob
Tiger Heli
Roller Games
Airwolf
Bayou Billy
Track & Field II
WWF Wrestlemania Challenge
R.C. Pro Am
Blades of Steel
Tecmo Super Bowl US

SNES
Tetris & Dr. Mario OVP
Cool Spot OVP
Asterix OVP
The great Circus Mystery
Die Schlümpfe reisen um die Welt
Die Schlümpfe
Die Schlümpfe
Pinocchio
Bust Loose!
Izzys Quest for the Olympic Rings
Zool
Crash Test Dummies
Star Trek Starfleet Academy
Street Racer
Super Battleship
NBA Jam T.E.
NBA Jam
The Chessmaster
NHL 96
90 Minutes
Dino Dinis Soccer
Winter Olympics
Smash Tennis
Vortex
Kick Off
Super Ice Hockey
FIFA Soccer
Fever Pitch Soccer
Virtual Soccer
Mario Paint
Tetris Attack
Super Mario Kart OVP
Super Mario Allstars OVP

Tetris 2 OVP
Das Dschungelbuch OVP
Yoshis Island
Donkey Kong Country
The Addams Family
Kirbys Ghost Trap
Der König der Löwen
Die Schlümpfe reisen um die Welt
Die Schlümpfe
Pinocchio
Asterix
Aladdin
Starwing

N64
Pilotwings OVP
Hexen
Star Wars Shadows of the Empire
Body Harvest
Blast Corps
Rugrats
Chameleon Twist
Mischief Makers
Command & Conquer
Extreme G
Virtual Chess 64
F-1 World Grand Prix II
F-1 World Grand Prix
Racing Simulation 2
Multi Racing Championship
F1 Pole Position 64
FIFA 64
FIFA 98
World Cup 98
NBA Pro 99
Banjo Kazooie OVP
Pokemon Stadium 2 OVP
Donkey Kong 64 OVP
Mario Kart 64 OVP
Diddy Kong Racing OVP
Pokemon Snap OVP
Tom & Jerry Fists of Fury OVP
South Park OVP
South Park Rally OVP
Super Smash Bros.
Mario Kart 64
Zelda Ocarina of Time
Castlevania Legacy of Darkness
Bomberman 64
Pokemon Stadium
Pokemon Stadium
LEGO Racers
Lylat Wars

Game Cube
Fire Emblem
Zelda The Windwaker LE
Baten Kaitos

Tales of Symphonia
Mario Kart Double Dash
Mario Party 4
Super Mario Sunshine
Pokemon Colosseum
Animal Crossing
Harvest Moon a Wonderful Life
Kirby Air Ride
Final Fantasy Crystal Chronicles

Wii
Mario & Sonic bei den Olympischen Spielen
Lost in Blue Shipwrecked

Master System
Wonder Boy in Monster Land
Wonder Boy in Monster World
Wonder Boy
Alex Kidd in Shinobi World
Bubble Bobble
Sonic Chaos
Sonic 2
Sonic
Fantasy Zone The Maze
Castle of Illusion
Psycho Fox
Aztec Adventure
Tom & Jerry
Chuck Rock II
Ghost House
Super Monaco GP
Rescue Mission
Global Defense
Teddy Boy

PS1
Tony Hawks Pro Skater 4
Mat Hoffmans Pro BMX
Worms World Party
Grandia
Medievil
Klonoa Beach Volleyball
Dancing Stage Disney Mix
Dragonheart Fire & Steel
Tunguska

Xbox360
Watchdogs
Crackdown
Jericho
Gears of War
Bourne Conspiration
Forza 4

Neue Ware

Hach, das Leben ist schön. Die Sonne scheint, der Kaffee dampft und die Spiele fließen. Gut, der Laden ist ein bisschen sehr dreckig, ob des wechselhaften Wetters der letzten Tage und wir sind unwillig, an diesem Zustand etwas zu ändern, so lange es draußen feucht ist, aber hey, irgendwas ist ja immer.
Dafür sind die Regale wieder gut gefüllt, was vor Weihnachten nicht selbstverständlich ist, und es steht auch noch der ein oder andere größere Sammlungsankauf diese Woche ins Haus.
Nun guckt aber erstmal durch diese Liste hier und dann macht euch auf die Socken.

Los geht’s:

Konsolen
Master System II
Game Boy
PS2 slim
PSP slim 3004
DSLite
DSLite
2DS

Zubehör
MC PS1
MC PS2

Game Boy/Color
Super Mario Land
Tetris

Game Boy Advance
Babar OVP

DS/3DS
Pokemon Weiße Edition
Pokemon Weiße Edition 2

Kingdom Hearts Recoded
Animal Crossing Wild World
42 Spieleklassiker
Tetris DS
Super Monkey Ball Touch & Roll
Need for Speed Carbon
Asphalt Urban GT
Tim Power
Spielen wir Feuerwehrmann
The Treasures of Montezuma
Jewel Quest Solitaire
Jewel Quest Mysteries
Mahjongg Ancient Mayas

Touchmaster
Metroid Prime First Hunt
Etrian Odyssey
Dragon Master
Spongebob Kreatur aus der krossen Krabbe
Englisch Buddy
Mein Englisch Coach
Deutsch Der Rechtschreibtrainer

Wer wird Millionär
Unsolved Crimes
Kochkurs
Tecktonik

Rayman 3DS
Pokemon Sonne

NES
3in1

SNES
Timon & Pumbaa
Die Schlümpfe
Die Schlümpfe reisen um die Welt
Tiny Toons Busts Loose
Asterix & Obelix
Kid Clown in Crazy Chase
T2
Flashback
WWF Royal Rumble
WWF Wrestlemania The Arcade Game
NBA Jam T.E.
Unirally
Claymates
Nigel Mansells World Championship
International Superstar Soccer
Sensible Soccer
Kick Off
Basketball
Super Soccer
Mario Paint
Populous

N64
Duke Nukem 64
Jet Force Gemini
LEGO Racers
Pokemon Puzzle League
Wave Race 64
Mission Impossible
Aerofighters Assault
Glover OVP
Extreme G OVP
Turok 2 OVP
Turok
F1 Pole Position 64
Mortal Kombat Trilogy
Turok 2 OVP
Turok Legenden des verlorenen Landes OVP

Shadow Man OVP
1080 Snowboarding OVP
Turok uncut
Turok
Turok 2
Command & Conquer
Jet Force Gemini
Mission Impossible
Extreme G
Wave Race 64
Penny Racers
Lamborghini
F1-World Grand Prix
ISS64
ISS98
Banjo Tooie

Game Cube
True Crime Streets of L.A.

Wii
Mario Party 9

Mega Drive
Dune II

PS1
Street Fighter Alpha 2
Metal Gear Solid
Tony Hawks Skateboarding
ATARI Anniversary
Disneys König der Löwen
WipeOut 2097
Gran Turismo
The next Tetris

PS2
GTA Vice City
Tetris Worlds
Spider Man Web of Shadow
Silent Hill 4

PS3
Splinter Cell Blacklist
Max Payne 3
Assassins Creed
Skate 2
Rainbow Six Vegas 2
Battlefield 3
Motorstorm
Gran Turismo 5
NBA 2K12
NBA2K13
Virtua Tennis 2009
UFC Undisputed 2009
Splatterhouse
Max Payne 3
Wet
Just Cause 2
F1 2010
FIFA 08

PSP
7 Wonders of the Ancient World
Harry Potter und der Orden des Phönix
Puzzle Quest
GTA Liberty City Stories
UMDs

Xbox
Die Sims

Xbox360
Perfect Dark Zero
Duke Nukem Forever
Darksiders
Ghost Recon Advanced Warfighter
Rainbow Six Vegas
Michael Jackson The Experience
WWW12
WWW13
Forza 3
UFC 2009
Shaun White Skateboarding
FIFA 13

PC
Neverwinter Nights BB
Max Payne
Resident Evil 5

Ein Hoch auf die Kommunikation!

In letzter Zeit fallen uns wieder vermehrt Defizite in der Kunde-Verkäufer-Kommunikation auf. Uns ist bewusst, dass dieses Problem nicht nur uns betrifft, sondern viele Menschen generell ein Problem haben, sich anderen Menschen gegenüber verständlich zu formulieren, wahrscheinlich beginnt das schon im Familien-und Freundeskreis, aber im Umgang mit Fremden sollte man trotzdem einfach mal kurz den Kopf einschalten und erst denken, dann reden. Wünschenswert sind vor allem komplette Sätze, gerne mit einer Grußformel, wie „Hallo“, oder „Guten Tag“ vornangestellt. Unser Alltag besteht allerdings leider aus aufgerissenen Türen und reingebellten Einzelwörtern ála „PLAYSTATION“, gerne auf unseren verwirrten Blick hin wiederholt „PLAAYYYSTAAATION“, auf einen weiteren verwirrten Blick folgt dann meist ein hoffnungsvolles „habt’er?“
Ja, haben wir, wenn wir jetzt noch herausfinden, ob es eine Konsole, und wenn ja, welche, sein soll oder ein Spiel, und wenn ja, ein Bestimmtes, oder vielleicht doch nur ein Zubehörteil, gerne ein Controller, kommen wir der Sache zwar mühsam näher, erfolgreich sind solche „Verkaufsgespräche“ in der Regel aber selten, da entweder das gewünschte, ganz bestimmte Teil, nach dem man einfach hätte fragen können, nicht auf Lager ist oder der Kunde, oh Wunder, gar kein Geld hat, sich dieses zu kaufen, sondern „nur mal nachfragen wollte“ und nun „Bescheid weiß“.
Sollte doch mal ein ganzer Satz benutzt werden, enthält dieser leider oft auch keine verwertbaren Informationen. „Habt ihr irgendwas von One Piece?“ ist nicht sehr hilfreich, aber wir erkennen die Mühe an und bitten um konkretere Informationen, was „was von One Piece“ bedeuten soll, denn ja, von One Piece haben wir einiges da. „Ooonnee Piieeccee?“, kommt es langsam zurück, diesmal mit fragendem Blick von der Kundenseite aus. OK, noch ein Versuch, denn ich möchte ungern unser Sortiment an Spielen, Figuren und Manga hervorholen und präsentieren: Was genau von One Piece soll es denn sein? „Playstation4“
Aha, nein, für die PS4 haben wir leider keine One Piece Spiele da, leider nur für andere Konsolen. Enttäuschte Blicke mit einer Spur von „hab‘ ich es doch gewusst, was für ein Drecksladen“ und da ist der Kunde auch schon wieder verschwunden.
Kommen wir zu den Kunden, die leider komplett ohne Kommunikation auskommen müssen, sofern man nonverbale Kommunikation nicht dazu rechnet, da sie es nicht für nötig halten, sich ein Sprachbasiswissen des Landes anzueignen, in dem sie leben und für die ein verächtlicher Blick in die Runde offenbar als Begrüßungsformel gilt, welche ein „Hallo“ überflüssig macht. Stattdessen wird grunzend auf etwas gezeigt, oder auch mal mit einem Schnauben etwas in die Hand genommen, nur um es woanders wieder abzulegen. Die ganz Redefreudigen heben auch schonmal ein Spiel in die Höhe, nicht ohne vorher die Verpackung 2 Minuten sondiert und natürlich geöffnet und hereingeschaut zu haben, und rufen „Film?“ in die Runde, woraufhin man sie zu der Kiste mit DVDs geleitet, die sie dann genüsslich eine nach der anderen herausnehmen und neben der Kiste platzieren, nur, um 10 Minuten später den Laden ohne ein weiteres Wort, oder auch nur einen Blick, zu verlassen. Gerne tritt diese Spezies im Rudel und bepackt mit großen Tüten auf. Was da wohl drin ist? Und warum ist die Kiste plötzlich so leer???

Kommen wir nochmal zum konkreten Nachfragen zurück, welches viele Probleme und Missverständnisse von vornherein ausschließen könnte und für eine reibungslose Kunde-Verkäufer-Kommunikation sorgt.

Wünschenswertes Kundenverhalten: Hallo. Ich suche Pokémon-Spiele für den alten Game Boy, am liebsten rot oder blau, habt ihr da was da?
Wir: Na klar, da hast du Glück, die kamen gerade erst rein. Hier, bitte schön.
Kunde: Cool. Die nehme ich./Cool. Dann nehme ich eins davon.

Alternatives wünschenswertes Kundenverhalten: Hallo, ich würde gerne mal durch die Game Boy Spiele gucken. Oh, Pokémon rot. Cool, das habe ich gesucht, das nehme ich mit./Schade, nicht das, was ich gesucht habe, dann bis zum nächsten mal.

Tatsächliches Kundenverhalten: Ihr habt doch alte Spiele?
Ja.
Habt ihr auch Game Boy Spiele?
Na klar, welches soll es denn sein?
Wo?
Wir holen eine Box hervor.
Pokémon habt ihr nicht?
Doch, kam gerade ein, ist aber noch im Lager, welches soll es denn sein.
Ja kommt drauf an was habt ihr denn da?
Müsste ich holen gehen, weißt du denn welches es sein soll?
Egal.
Ich hole die Pokémon Spiele aus dem Lager.
Nee, die habe ich schon. Kommt da mal wieder was rein?
Das können wir leider nicht beeinflussen, aber wir kriegen regelmäßig Ware.
Wisst ihr, wo ich das noch kriegen kann?

Oh mist, jetzt entsteht der Eindruck, wir würden nicht gerne mit unseren Kunden reden, dabei ist genau das Gegenteil der Fall, reden wir doch mit Vorliebe über unser aller liebstes Hobby. Aus dem Grund haben wir ja ein lokales Geschäft, um mit den Kunden in Kontakt zu kommen, gemeinsame Interessen zu teilen, auch mal Freundschaften oder Symbiosen entstehen zu lassen. Deshalb nochmal ein Hoch auf die Kommunikation, sofern sie denn in gegenseitigem Einvernehmen und auf der selben Wellenlänge stattfindet. Man kann sich nicht mit jedem gut verstehen und sich seine Gegenüber oft nicht aussuchen, aber ein „Hallo“ und ein Lächeln sind immer ein guter Anfang, dann verzeihen wir auch etwas verwirrende Fragestellungen 🙂

Neue Ware

Bitte diesen Beitrag nicht lesen, wenn euer Weihnachtsbudget schon komplett verplant, oder sogar schon ausgegeben ist, ihr keinen Platz mehr auf dem Wunschzettel freihabt, oder ihr gerade nicht gewillt seid, eure Sammlung zu erweitern. Ebenfalls weglesen dürfen alle SEGA-Sammler, für die ist auch nix dabei 🙁
Alle anderen dürfen schonmal ihre Bargeldreserven checken und sich auf die Socken machen.

Los geht’s:

Game Boy/Color
Mega Man III
Mega Man II
Mega Man
Mega Man Dr. Wilys Rache

Zelda
Mystic Quest
Probotector
Wario Land
Super Mario Land
Castlevania Adventure
Street Fighter II
Mortal Kombat
Robocop 2
Robocop vs. Terminator
Die Schlümpfe im Albtraumland
Kirbys Dream Land
R-Type
Choplifter II
T2
Stargate
Zelda Oracle of Seasons
Metal Gear Solid
BattleTanx

NES
Defender of the Crown
Solstice
Faxanadu

SNES
Timon & Pumbaa
Utopia
Mega Man X2
Super Double Dragon
Super Probotector
Final Fight 2
The Addams Family OVP

Judge Dredd OVP
T2 OVP
Street Fighter II Turbo
Operation Logic Bomb
Mighty Morphin Power Rangers
Power Rangers The Movie
Starwing

Der König der Löwen
Jurassic Park
Flashback
Star Trek The next Generation
The Hunt for Red October
True Lies
Time Slip
Jungle Strike
Urban Strike
Time Cop
Demoltion Man

WiiU
Super Mario Maker

Mega Drive
Super Thunder Blade

PS1
Metal Gear Solid
Front Mission 3
Warhammer Im Schatten der gehörnten Ratte
Machine Hunter

Lösungsbücher
LB Metal Gear Solid 2
LB Metal Gear Solid
LB Legacy of Kain Soul Reaver
LB Dino Crisis 2