Unbequeme Wahrheiten

Jeder weiß es, als Verkäuferin eigne ich mich nicht besonders. Ich bin weder besonders gut darin, Leuten was aufzuschwatzen, sie von Dingen zu überzeugen, oder bei diesem Kunde-ist-König-Ding.
Ich stehe hinter dem, was ich tue und weiß, welche Arbeit ich leiste und ja, als Ladenbesitzerin bin ich näher an meinen Produkten und am Kunden dran, als eine bloße Angestellte. Deshalb ärgere ich mich wohl auch mehr, wenn Kunden sich abschätzig verhalten, an Dingen, die ich liebevoll aufgearbeitet und mit ihren Fehlern zu lieben gelernt habe rumkritteln, die fehlende Auswahl bemängeln oder bei eh schon günstigen Preisen noch handeln wollen.
Und ja, dann spreche ich mein Missfallen darüber auch aus und leider werde ich dabei oft emotional.
Paradoxerweise möchte ich gleichzeitig glückliche Kunden haben. Niemandem bringt ein negatives Kauferlebnis etwas. Ich möchte nicht, dass jemand Jahre später noch in sein Spieleregal guckt und denkt: „Oar, das habe ich damals bei der zickigen Alten gekauft, die mir keinen Rabatt geben wollten, obwohl da ein Aufkleberrest in der Ecke ist.“
Was also tun? Den Ärger über den unbequemen Kunden herunterschlucken, damit nur einer von beiden einen miesen Tag hat, ihn sachlich auf sein Fehlverhalten hinweisen, obwohl einem bewusst ist, dass es keine Einsicht bringt, oder laut vor sich hinzetern und den Kunden der Tür verweisen, weil er es gar nicht wert ist, irgendetwas aus deinem Laden mit nach Hause zu nehmen? OK, ich übertreibe, aber ich habe immer ein schlechtes Gefühl, wenn jemand mit seinem Kauf unzufrieden nach Hause geht, dann lieber nichts kaufen, uns noch eine schlechte Bewertung reinknallen und sich in diversen Foren darüber auslassen, wie es bei uns zugeht, nur weil man selber die gute Kinderstube vor der Tür gelassen hat. Klingt komisch, aber wenn man selber leidenschaftlicher Sammler ist und einen starken Bezug zu allem hat, ist irgendwie nicht nur das Objekt an sich wertvoll, sondern auch die „Art der Beschaffung“, da macht es halt nicht nur der gute Preis, sondern eventuell auch noch ein netter Kontakt, eine besondere Begebenheit oder eine unerwartete Situation. Umgekehrt geht es mir auch mit dem Verkaufen: Ich möchte ein nettes Gespräch führen, das Objekt in guten Händen wissen, wissen, dass meine Arbeit wertgeschätzt wird und der Kauf in guter Erinnerung bleibt. Ich weiß, ich verlange viel, aber nicht umsonsonst habe ich aus meiner Passion meinen Beruf gemacht.
Die meisten Kunden wissen diese Art der Leidenschaft zu schätzen, aber einige scheinen durch unpersönliche Großmärkte oder Internetshopping mittlerweile etwas abgestumpft zu sein und das macht sich oft in ruppigem Verhalten und bloßer Fixierung auf Preise bemerkbar. Dagegen kann ich schwerlich etwas unternehmen, aber ich werde weiterhin ehrlich sagen, wenn ich ein Verhalten für nicht angemessen halte, auch wenn ich dann die „zickige Alte, die nichts verkaufen will“ bin, denn auch ihr dürft ehrlich eure Meinung äußern 🙂

Neue Ware

Neuer Monat, neues Glück.
Wir lassen es chillig angehen und nehmen uns erstmal ein paar Tage frei. Unsere Öffnungszeiten bitte bei Facebook checken, damit ihr nicht vor verschlossener Tür steht.
Nun aber erstmal ein paar Anreize, uns vorher noch einen Besuch abzustatten.

Los geht’s:

Konsolen
PS2 slim
Xbox

Zubehör
Controller Xbox
Controller PS1
Controller SNES
Controller SNES
MC PS2
NES Four Score

Game Boy/Color
Mega Man Dr. Wilys Rache
Super RC Pro Am
Toonsylvania
Billy Bobs Hunting n Fishing
Quack Attack
Tabaluga
FIFA 2000
Yu-Gi-Oh! Das dunkle Duell

Game Boy Advance
Die Unglaublichen
Die Wilden Kerle Fussball
Meet the Robinsons
Kelly Slater Pro Surfer
LEGO Star Wars

3DS
Gardening Mama Forest Friends
Yokai Watch
Metroid Prime Federation Force

NES
Double Dribble

WiiU
Tokyo Mirage Sessions

Game Gear
Shinobi

PS1
X-Men Mutant Academy
Driver 2
Medal of Honor Underground
Schlümpfe Racing
Pink Panther

PS2
Tekken 5
Singstar Pop Hits
Die Sims 2
Video Poker & Black Jack
Buzz! Das Sport Quiz
Gran Turismo 4
The Bards Tale
Worms 3D

PS3
God of War Collection
Heavy Rain Move Edition
Uncharted
Uncharted 2
Uncharted 3
Marvel Ultimate Alliance
LEGO Indiana Jones 2
Sonic Generations
Skate
FIFA Street 3
Motorstorm
Dungeon Siege III
Gran Turismo 5
FIFA WM Südafrika 2010

PS4
Matterfall
Everybody Golf

PSP
Ratchet & Clank Size Matters
Mercury

Xbox
Gun
Syberia II
Syberia
Mortal Kombat Deadly Alliance
Buffy
Alias
Aeon Flux
Spider-Man 2
Hitman 2 Silent Assassin
Rallisport Challenge 2
Forza Motorsport

Xbox360
Fifa 12
Fifa 13
Resonance of Fate
Perfect Dark Zero
Tom Clancy Rainbow Six Vegas
Forza Motorsport 3
Tom Clancy Spinter Cell Conviction
Wet
Defiance
Resident Evil Operation Raccoon City
Resident Evil 5
DmC Devil May Cry
Fear F3ar F.3.A.R.
Risen 2
Bioshock Infinite
Enemy Front
The Walking Dead Erste Staffel Game of the Year

PC
Creature Shock BB
Die Sims Deluxe
Die Sims tierisch gut drauf
Die Sims Hokus Pokus
Die Sims 2 Glamour Accessoires