Zuerst eine Richtigstellung: Es hat sich herausgestellt, dass es sich bei dem PS2 Spiel „Star Wars The Force Unleashed“ wirklich um eine Fehlpressung gehandelt hat. Hach, da ist uns wohl eine Rarität durch die Lappen gegangen und bei der Wette hätten wir auch ganz schön dumm aus der Wäsche geschaut. Man lernt halt nie aus.
Umgetauscht bekommen hat er es trotzdem nicht, aber ein Kumpel hat ihm wohl einen stattlichen Betrag dafür gezahlt.

Heute nun kam er wieder und hatte ein paar mehr PS2 Spiele dabei, die er verkaufen wollte. Die Frage, ob denn diesmal auch die Spiele draufseien, die draufständen, habe ich mir mal verkniffen, war bei der Sammlung aber auch komplett überflüssig, da ich in meinem Leben noch keine so schlecht behandelten Spiele gesehen habe. Bis auf eins waren alle bis zur Unkenntlichkeit zerkratzt, oft musste ich die Disk nicht mal aus der Fassung drücken, um das festzustellen, da man die Kratzer schon bis aufs CD-Cover durchsehen konnte.
Auf meine Nachfrage erklärte er, die Spiele schon so erhalten zu haben und das er gestern erst alle nochmal getestet habe und alle liefen.
Ich wollte ihm nicht schon wieder nicht glauben und habe die Spiele einfach mal abgelehnt.
Traurig, aber ein bisschen sauer bin ich auch, dass mir solche Ware angeboten wird. Ich glaube kaum, dass Leute, die derart zerkratzte Spiele anbieten, diese auch bei mir kaufen würden, mal davon abgesehen, ob sie funktionieren, oder nicht.

Ein Junge betritt den Laden und fragt, ob wir PS2 Spiele ankaufen würden. Natürlich, erwidern wir.

Junge: Oh, Gott sei Dank, der erste Laden, der noch welche annimmt.

Er packt genau ein Spiel aus.
Wir prüfen den Zustand und nennen unseren Ankaufspreis.

Junge: Das ist aber ganz schön wenig. Ich habe das Spiel erst vor kurzem gekauft. Hinten steht auch noch der Preis drauf, den habe ich extra drangelassen.

Hinten ist natürlich kein Preis drauf, aber ein Hinweis auf ein Mitbewerberunternehmen.
Wir raten ihm, das Spiel doch dort wieder zu verkaufen, da er auch behauptet, relativ viel Geld dafür bezahlt zu haben.

Merkwürdigerweise ging eben jenes Spiel keine 2 Minuten für ein Drittel des Preises über unseren Ladentisch, wir raten ihm, doch demnächst bei uns zu kaufen.

Junge: Na kann ich das Spiel dort auch reklamieren?

Wir: Wieso, was ist denn damit?

Junge: Na, das ist nicht das Spiel, das ich wollte. Da steht zwar das Spiel auf der Disk, aber da ist ein ganz anderes drauf.

Wir: Das glauben wir zwar nicht, aber wenn dem so ist kannst du es natürlich reklamieren.

Er bietet uns an, den Umstand selbst zu prüfen, wir sehen jedoch keinen Sinn in dieser Zeitverschwendung, da er weder eine Wette gegen Geld eingehen, noch das Spiel bei uns verkaufen möchte.

Junge: Brauche ich da den Kassenzettel, der hat mir gestern nämlich keinen gegeben.

Wir: Ja, natürlich brauchst du für die Reklamation einen Kassenzettel. Aber wann genau wolltest du uns eigentlich darüber informieren, dass da gar nicht das Spiel drauf ist?

Junge: Na, das hätte ich schon gesagt, bevor Sie mir das Geld gegeben hätten. Ich bin ja ehrlich.

Er verlässt den Laden, wir hoffen, ihn demnächst doch nicht als Kunden begrüßen zu dürfen.

Heute mal wieder ein typischer Kundendialog.

Mädchen: Wir haben ein paar Spiele zu verkaufen. Die sind noch nigelnagelneu.
B.: Na klar, pack mal aus.
Ein paar PS2 und ein PS1 Spiel werden ausgepackt.
B.: Wie, niegelnagelneu, die sind 8-10 Jahre alt?
Mädchen: Na, ich meine die haben keine Kratzer und so.
B. öffnet die erste Packung.
B.: Uff. *Vorwurfsvoller Blick*
Mädchen: Das ist nur Staub. Wir meinen ja auch, wir haben die kaum benutzt.
B. wischt den Staub weg, darunter befinden sich deutlich Kratzer.
Mädchen: Na, aber die gehen noch…

Da weiß ich immer wieder, wie bei Ebay die Zustandsbeschreibungen zustandekommen. So wird aus einem Spiel mit deutlichen Gebrauchsspuren ganz schnell ein Spiel im Topzustand. Zum Glück haben wir beim Direktankauf immer die Möglichkeit, alles zu prüfen. Für uns und natürlich auch für euch.